Palautukset
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit lyhyesti koeajaa pyörän kotipihalla tai kokeilla tuotetta, mutta et voi ottaa sitä käyttöön. Vaihto ja palautus on asiakkaillemme ilmaista. Palautusoikeus ei koske juuri sinulle räätälöityjä tuotteita.
Takuuehdot ja käyttöoppaat löydät täältä!
Polkupyörät
Ilmoita palautuksesta sähköpostilla verkkokauppa@larunpyora.com ja lisää sähköpostiin:
1) Palautuksen syy
2) Tilausnumero
3) Nouto-osoite ja yhteyshenkilön puhelinnumero
Tilaamme noudon kotiovelta DB Schenkerin toimesta.
Pakkaa pyörä huolellisesti suljettuun laatikkoon (paras suojaavuus!) tai esim pahvimantteliin ja suojaa ulkoiset osat esim kuplamuovilla sekä lisää mukaan kaikki pyörän mukana tulleet osat ja dokumentit. DB Schenker ei hyväksy pakkaamattomia pyöriä. Palaamme asiaan saatuamme ja tarkistettuamme palautetun polkupyörän.
Muut tuotteet
Pakkaa muut tuotteet huolellisesti toimituspakkauksiin.
Muut tuotteet voi palauttaa matkahuollon, postin tai DB Schenkerin pakettipisteisiin. Käytä Pakettipisteissä valitun toimitustavan palautuskoodia: Matkahuollon palautuskoodi 9501205, Postin palautuskoodia 616010, DB Schenker kerro pakettipisteen työntekijälle, että kyseessä on palautus.
Voit palauttaa tuotteet myös myymäläämme:
Larunpyora.com
Lauttasaarentie 50 E 2.kerros
00200 Helsinki
Jos mahdollista, lähetä ystävällisesti tieto palautuksesta sähköpostiin verkkokauppa@larunpyora.com
Liitä lähetykseen mukaan selkeästi seuraavat tiedot:
- Tieto palautuksesta ja palautuksen syy
- Lähetyslista ja/tai tilausnumero
- Tilinumerosi IBAN-muodossa (Palautus tapahtuu tavallisesti maksunvälittäjän Paytrailin kautta)
- Yhteystietosi (nimi, puhelinnumero, sähköposti)
