Palautukset

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit lyhyesti koeajaa pyörän kotipihalla tai kokeilla tuotetta, mutta et voi ottaa sitä käyttöön. Vaihto ja palautus on asiakkaillemme ilmaista. Palautusoikeus ei koske juuri sinulle räätälöityjä tuotteita.

Takuuehdot ja käyttöoppaat löydät täältä!

Polkupyörät

Pakkaa pyörä huolellisesti esim pahvimantteliin (iso suljettu pahvilaatikko ei käy) ja suojaa ulkoiset osat esim kuplamuovilla sekä lisää mukaan kaikki pyörän mukana tulleet osat ja dokumentit. Matkahuolto ei hyväksy pakkaamattomia pyöriä. Palaamme asiaan saatuamme ja tarkistettuamme palautetun polkupyörän.

Pyörä palautetaan matkahuollon terminaaliin palautuskoodilla 9501205. Kerro asiakaspalvelijalle oheinen palautuskoodi.

Lähimmän palvelupisteen polkupyörän palautukselle löydät täältä lisäämällä hakuun lähetyskaupungin sekä suodattamalla hakua ”paketin lähettäminen ja nouto” + ”isot ja painavat paketit”

Muut tuotteet

Pakkaa muut tuotteet huolellisesti toimituspakkauksiin.

Muut tuotteet voi palauttaa matkahuollon tai postin pisteisiin. Käytä Matkahuollon pisteissä palautuskoodia 9501205 ja Postissa palautuskoodia 616010. Kerro asiakaspalvelijalle em. palautuskoodi.

Voit palauttaa tuotteet myös myymäläämme:

Larunpyora.com
Lauttasaarentie 50 E 2.kerros
00200 Helsinki

Jos mahdollista, lähetä ystävällisesti tieto palautuksesta sähköpostiin myynti@larunpyora.com

Liitä lähetykseen mukaan selkeästi seuraavat tiedot:

• Tieto palautuksesta ja palautuksen syy
• Lähetyslista ja/tai tilausnumero
• Tilinumerosi IBAN-muodossa (Palautus tapahtuu tavallisesti maksunvälittäjän Paytrailin kautta)
• Yhteystietosi (nimi, puhelinnumero, sähköposti)